Versand

Letzte Aktualisierung: 12. September 2026.

Verfügbare Lieferziele

ORQENA Atelier versendet in die Länder, die in der Länderauswahl und im Checkout freigeschaltet sind. Die endgültige Verfügbarkeit hängt von der Postanschrift und den Artikeln der Bestellung ab. Im Checkout werden vor der Zahlung stets die gültigen Optionen angezeigt.

Versandkosten und Vorteile ab einem Bestellwert

Der Mindestbestellwert wird anhand des Produktzwischensubtotals nach Abzug von Rabatten und vor Versandkosten berechnet. Maßgeblich ist der Checkout in der ausgewählten Währung.

• Spanisches Festland und Balearen: 6,99 € unter 79,90 €; kostenloser Versand ab 79,90 €.
• Portugal: 6 €; ermäßigter Tarif von 3,99 € ab 69,90 €.
• Dänemark, Ungarn, Irland und Polen: 10 €; 3,99 € ab 79,90 €.
• Andorra, Österreich, Belgien, Deutschland, Frankreich, Vereinigtes Königreich, Italien, Luxemburg und Schweden: 15 €; 3,99 € ab 99,90 €.
• Kroatien, Finnland, Griechenland, Lettland, Litauen und Niederlande: 20 €; 3,99 € ab 109,90 €.
• Bulgarien, Norwegen und Rumänien: 27 €; 3,99 € ab 129,90 €.
• Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla: 30 €; 3,99 € ab 139,90 €.
• Zypern: 50 €; 3,99 € ab 199,90 €.
• Australien, Kanada, Schweiz und Malta: 55 €; 3,99 € ab 209,90 €.
• Malaysia: 100 €.
• Japan, Neuseeland und Singapur: 105 €.
• Vereinigte Staaten: 110 €.
• Israel: 120 €.
• Mexiko: 128 €.
• Vereinigte Arabische Emirate: 160 €.

Vorbereitung, Transport und Zustellung

Vorbereitung und Transport sind getrennte Phasen. Die bestmögliche verfügbare Schätzung wird auf der Produktseite, im Checkout oder in der Bestellbestätigung angezeigt. Lieferzeiten sind Schätzungen und können sich durch Feiertage, Zoll, Probleme beim Versanddienstleister, unvollständige Adressen oder Zeiten hoher Nachfrage ändern.

Sofern nicht ausdrücklich eine andere Frist vereinbart wurde, liefern wir ohne unangemessene Verzögerung und spätestens innerhalb von 30 Kalendertagen nach Vertragsschluss. Können wir die vereinbarte Frist nicht einhalten, informieren wir den Kunden und bieten die nach geltendem Recht erforderlichen Möglichkeiten an.

Steuern, Zölle und Zollabfertigung

Im Checkout werden die Steuern und, soweit für das Ziel verfügbar, die vor der Zahlung berechneten Zölle angezeigt. Bei Sendungen außerhalb des geltenden Zollgebiets können Kontrollen oder Gebühren durch Behörden oder Versanddienstleister anfallen. Kann eine bekannte Gebühr nicht im Checkout erhoben werden, informieren wir vor Annahme der Bestellung darüber.

Sendungsverfolgung, Anschrift und Teillieferungen

Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, senden wir sie an die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse. Prüfen Sie die Anschrift vor der Zahlung und kontaktieren Sie uns sofort, falls eine Korrektur nötig ist; nach Beginn der Vorbereitung können wir Änderungen nicht garantieren. Eine Bestellung kann in mehreren Paketen eintreffen, wenn die Artikel aus verschiedenen Zentren versandt werden.

Das Risiko für die Waren verbleibt bei ORQENA Atelier bis zur Übergabe an den Kunden oder eine von ihm benannte Person, es sei denn, der Kunde beauftragt eigenständig einen nicht von ORQENA Atelier angebotenen Versanddienstleister.

Probleme

Wenn sich der Sendungsstatus nicht mehr aktualisiert, die mitgeteilte Frist überschritten ist oder ein Paket als zugestellt angezeigt wird, aber nicht auffindbar ist, schreiben Sie an pedidos@orqenaatelier.com und geben Sie die Bestellnummer an. Wir untersuchen den Vorfall gemeinsam mit dem Versanddienstleister.