Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 12 septembre 2026.

Identité et champ d’application

Ce site est exploité par Antonio Rigo sous la marque ORQENA Atelier, NIF 41542215Y, à l’adresse Carrer de Francesc Frontera, 13, 07007 Coll den Rabassa, Illes Balears, Espagne. Shopify fournit la plateforme de commerce électronique. En naviguant sur le site ou en achetant, vous acceptez les présentes conditions et les politiques liées, sans préjudice des droits impératifs des consommateurs.

Utilisation de la boutique

Vous devez avoir l’âge légal requis dans votre lieu de résidence ou disposer de l’autorisation de votre représentant légal. Vous ne pouvez pas utiliser le site à des fins illicites, perturber son fonctionnement, y introduire un code malveillant ni tenter d’y accéder sans autorisation.

Produits, tailles et images

Nous nous efforçons d’assurer l’exactitude des titres, compositions, tailles, mesures, couleurs, images, disponibilités et prix. L’écran, l’éclairage, la coupe de chaque vêtement et les mises à jour du fournisseur peuvent entraîner des différences raisonnables. Consultez le guide des tailles et les informations de chaque produit. Nous pouvons corriger les erreurs avant d’accepter une commande et, si elles concernent une commande payée, proposer la confirmation de la correction ou un remboursement.

Prix, taxes et paiement

Le prix et la devise définitifs sont ceux affichés au moment du paiement. Les taxes, remises, frais d’expédition et, lorsqu’ils sont disponibles, droits de douane sont détaillés avant le règlement. Les paiements sont traités par des prestataires externes soumis à leurs propres conditions et contrôles de sécurité.

Commandes et formation du contrat

L’envoi d’une commande constitue une offre d’achat. Le contrat est conclu lorsque ORQENA Atelier accepte la commande en envoyant la confirmation correspondante. Nous pouvons refuser ou annuler une commande pour des motifs légitimes, tels qu’une rupture de stock, une fraude, une erreur substantielle de prix, une destination non desservie ou une impossibilité d’approvisionnement. Si une commande est annulée après le paiement, nous rembourserons le montant concerné.

Offre de bienvenue

Le code BIENVENIDA10 offre 10 % de réduction sur le premier achat aux personnes qui s’abonnent volontairement aux communications commerciales d’ORQENA Atelier. Il est limité à une utilisation par client, n’est pas cumulable avec d’autres promotions sauf indication expresse, n’a aucune valeur en espèces et peut exclure les frais d’expédition, taxes, droits de douane et articles expressément signalés. Le retrait ultérieur du consentement n’annule pas un achat déjà effectué.

Expédition, retours et garantie

La Politique d’expédition et la Politique de retour et de remboursement font partie des présentes conditions. ORQENA Atelier répond du transport lorsqu’elle mandate le transporteur. Les garanties et recours impératifs restent pleinement applicables.

Propriété intellectuelle et contributions

La marque ORQENA Atelier, le design, les textes, les photographies originales, les graphiques et les autres contenus originaux appartiennent à ORQENA Atelier ou sont utilisés sous licence. Vous pouvez utiliser le site pour vos achats personnels ; vous ne pouvez pas reproduire ni exploiter son contenu sans autorisation, sauf dans les cas prévus par la loi. Si vous envoyez un avis ou une image, vous confirmez être autorisé à le partager et qu’il est licite et véridique.

Services de tiers

Nous faisons appel à des tiers pour la plateforme, les paiements, l’analyse, la publicité, la préparation, le transport et le service client. Les liens externes sont fournis par commodité ; chaque tiers applique ses propres conditions et politiques. Rien de ce qui précède n’exclut les responsabilités qui incombent légalement à ORQENA Atelier.

Disponibilité, responsabilité et modifications

Nous ne garantissons pas que le site sera toujours exempt d’interruptions. Dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité est limitée aux recours prévus par les présentes conditions et la réglementation applicable. Toute responsabilité qui ne peut légalement être exclue demeure applicable. Nous pouvons mettre à jour le site et les présentes conditions ; chaque commande est régie par la version en vigueur lors de la conclusion du contrat, sauf modification légale impérative.

Droit applicable et contact

Les présentes conditions sont régies par le droit applicable en Espagne, sans priver les consommateurs des protections impératives de leur pays de résidence. Pour toute question générale, écrivez à info@orqenaatelier.com; pour les questions juridiques, écrivez à legal@orqenaatelier.com.