ATELIER · INFORMACIÓN
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Términos del servicio
Última actualización: 12 de septiembre de 2026.
Identidad y ámbito
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Uso de la tienda
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Productos, tallas e imágenes
Procuramos que títulos, composiciones, tallas, medidas, colores, imágenes, disponibilidad y precios sean correctos. La pantalla, la iluminación, el corte de cada prenda y las actualizaciones del proveedor pueden producir diferencias razonables. Consulta la guía de tallas y la información de cada producto. Podemos corregir errores antes de aceptar el pedido y, si afectan a un pedido pagado, ofrecer confirmación de la corrección o reembolso.
Precios, impuestos y pago
El precio y la moneda definitivos son los que muestra el checkout. Los impuestos, descuentos, envío y, cuando estén disponibles, aranceles se detallan antes del pago. Los pagos se procesan mediante proveedores externos sujetos a sus condiciones y controles de seguridad.
Pedidos y formación del contrato
Enviar un pedido constituye una oferta de compra. El contrato se perfecciona cuando ORQENA Atelier acepta el pedido mediante la confirmación correspondiente. Podemos rechazar o cancelar por motivos legítimos, como falta de stock, fraude, error material de precio, destino no admitido o imposibilidad de suministro. Si se cancela después del cobro, reembolsaremos el importe afectado.
Promoción de bienvenida
El código BIENVENIDA10 ofrece un 10 % de descuento en la primera compra a quienes se suscriban voluntariamente a las comunicaciones comerciales de ORQENA Atelier. Está limitado a un uso por cliente, no es acumulable con otras promociones salvo indicación expresa, no tiene valor en efectivo y puede excluir gastos de envío, impuestos, aranceles y artículos expresamente identificados. Retirar posteriormente el consentimiento no invalida una compra ya realizada.
Envío, devoluciones y garantía
La Política de envío y la Política de devoluciones y reembolsos forman parte de estos términos. ORQENA Atelier responde del transporte cuando contrata al transportista. Las garantías y remedios obligatorios se mantienen íntegramente.
Propiedad intelectual y aportaciones
La marca ORQENA Atelier, el diseño, textos, fotografías propias, gráficos y demás contenido original pertenecen a ORQENA Atelier o se usan con licencia. Puedes utilizar el sitio para compras personales; no puedes reproducir o explotar el contenido sin permiso, salvo donde la ley lo permita. Si envías una reseña o imagen, confirmas que puedes compartirla y que es lícita y veraz.
Servicios de terceros
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Disponibilidad, responsabilidad y cambios
No garantizamos que el sitio esté siempre libre de interrupciones. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad se limita a los remedios previstos en estos términos y en la normativa aplicable. No se excluye responsabilidad que legalmente no pueda excluirse. Podemos actualizar el sitio y estos términos; a cada pedido se aplica la versión vigente cuando se formaliza, salvo cambio legal obligatorio.
Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por la legislación aplicable en España, sin privar a consumidores de las protecciones imperativas de su país de residencia. Para consultas generales, escribe a info@orqenaatelier.com; para asuntos legales, a legal@orqenaatelier.com.
